PRM系统是B2B2C与合作伙伴有效互动的关键

rakibhasan65443

谈到B2B和UX/CX趋势中的用户期望，不能不提到B2B2C在线销售发展中最重要的趋势之一：PRM系统（生态系统）的发展。

PRM（合作伙伴关系管理）是一种有效管理与合作伙伴（分销商、经销商、代理商等）关系的策略和系统。

从本质上讲，PRM 系统是一种通信 不丹商业指南 工具，其实现是为了使交互各方能够快速接收必要的信息，以提高其工作盈利能力并改善客户服务。

其示意图如下：


图片来自作者的档案
目前市场发展状况下最优的PRM系统包括：

个人账户，所有重要的操作流程（例如发送订单和开具发票）都是自动化的；
用于合作伙伴培训和认证的LMS系统；
各种附属忠诚度计划和评级；
订单路由；
负责与销售代表和代理商互动的人员；
能够向子经销商和最终客户下订单；
监控仓库余额和移动的功能，连接经销商仓库的能力；
产品制造商及其合作伙伴联合规划业务和营销活动的可能性；
销售和营销活动的分析报告；
用于在制造商和最终客户之间建立沟通的工具，而无需改变销售结构。
例如，我们 Completo 帮助我们的客户实施包括以下内容的解决方案：


来源
此外，创建这种生态系统还可以：

通过引入计划生产和供应的系统来优化仓库库存；
提高区域分支机构、仓库和销售代表的可管理性并简化控制；
在整个分销网络中引入和分发统一的操作标准；
减少培训经销商员工的时间；
根据职位和权利限制对信息的访问；
直接与经销商部门互动，例如销售部门；
计划活动以激励合作伙伴并监控他们的表现；
实施更复杂的促销系统，评估其实施效果并进行优化。
这种数字化转型将对增加在线购买的份额产生积极影响，如果您长期以来一直在考虑创建自己的生态系统，那么您应该利用这个机会并从竞争对手中脱颖而出。