重温：立即招聘！克服软件服务招聘挑战

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FMJ 编辑 Sara Bean 和 Moneypenny 企业部门主管 Jess Prichard 与以下嘉宾共同探讨招聘和留住软件服务人员的挑战：Mark Whittaker，Thompson FM 总经理兼 IWFM 主席Ian Wright，伦敦大学学院软件服务经理David Bauld，Paradigm Housing 集团设施经理Coleen Cloherty，Build Recruitment 总监Jess 谈外包：“你不能低估在适当情况下外包这些服务可能带来的影响。“显然，如果你一直在努力保持一个职位的空缺，那么时间、投资、招聘、培训，几个月后又要重新经历一遍这个循环。


”例如，要么客户已经在集中管理总机，准确的手机号码列表 因此从声学角度来看，总机团队必须与其他业务部门隔离，而不必在最舒适的房间或专门建造的空间里办公。“因此，在这种情况下，人们几乎不可避免地会不愿继续留在原地。”马克谈及员工供应：“我们认为目前设施管理市场供应不足，因为人们正在转向资金更充裕的地方，所以有些人离开了软设施管理服务，正在接受培训成为重型货车司机。“或者，酒店业能给他们提供更高的薪水。因此，存在通胀压力，这将对市场产生影响。”


Coleen 谈经验：“设施管理 (FM) 一直以来都关乎技能、经验和适应性。你可以拥有世界上所有的技能，但如果你不适合一个组织，那就行不通了。”“软件服务很有趣，因为通常有入门级职位空缺，这意味着他们可以考虑行业内或行业外的人才。在软件服务领域，在某些情况下，适应性可能比技能更重要，尤其是在入门级。”Ian 谈多技能：“多技能绝对重要。


我认为这是重新评估企业运作方式和可行方案的一部分，也是保持员工兴趣和积极性的另一种方式：‘如果你不断回来，表现出良好的态度和绩效。让我们看看你是否能做些不同的事情。’“这也有助于招聘。如果你已经找到了一个优秀的人才，他们具备所有合适的特质，但缺少一些技能——我们可以教授他们这一点。”David 谈及发展：“从我自己团队的角度来看，我们在培训和发展方面努力做的是确保我们设定目标，然后规划实现目标的路线。目前，我的一位团队成员正在完成 IWFM 四级认证，她对此感到非常兴奋。”“几年前我刚开始在这里工作时，我们设施团队的发展路径并不固定，但现在有了。”“关键在于我们走出黑暗，走向光明，并展示我们能够创造的价值。”