社区管理员实际上是做什么的你应该问自己什么问题正如前及你想要传达和推广的产品之外的价值观。接触娱乐和保留社区是社区管理者的真正目标。任何其他目标都是次要的其次是创建社区定义其价值观以及在社区与其运营的品牌之间建立信任关系。返回索引社区经理的适当策略可以遵循以下三个简单步骤决定做什么首先有必要了解采用哪种策略。
您想为您的客户提供什么您想如何让他们与您联系在一起例如您 手机号码列表 将能够选择仅为社区成员保留的独家促销优惠活动利用人类渴望成为特权群体的一部分并被认可为特权群体的一部分的愿望。或者你能够为用户提供原创且有效的意见和建议来解决日常小问题表现出你愿意为他们照顾和解决他们。另一种适合巩固团体的相当有效的沟通形式是在品牌社区内创建和管理小型论坛成员可以在其中分享与您的品牌运营相关领域的故事和经验。
决定谁第二步是决定向谁进行沟通。您需要问自己以下问题谁是您的理想客户买方角色谁从您的服务或产品中受益最多您提供的产品可以解决什么问题什么类型的人或专业人士最感兴趣开始正确地回答这些问题即以充分和详细的方式将帮助您更好地了解您的主要联系人可能是谁我们建议您阅读以下文章中的更多内容细分它是什么以及为什么它很重要。定义目标受众是任何有自尊的公司或营销计划的关键要素。为了找到某样东西你需要知道你在寻找什么。
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