莫邪墨香

標題: 针对用户在网站上的操作做出的回应信 [打印本頁]

作者: tareqmonower54 時間: 2025-3-3 13:05
標題: 针对用户在网站上的操作做出的回应信

新客户的电子邮件链
我们已经讨论了订阅者的欢迎链，现在我们将讨论那些已经下了第一笔订单并改变了状态的人——新客户。不要错过增加平均账单、将您的关系提升到新水平、赢得终身忠诚度并将普通客户转变为品牌拥护者的机会。

第一封信：欢迎新客户
就像发给订阅者的欢迎电子邮件一样，这是您要欢迎新客户的地方——并解释接下来会发生什么。

订单从仓库发货需要多长时间？什麼時候可以巴西电话号码列表送货？你们的退货政策是什么？你一定要讲一下这件事。现在也是产品推荐的好时机——前提是产品确实与客户刚刚订购的产品相关。否则，可能会显得太过侵扰。

信件 #2：检查一切是否正常
大多数公司在客户下订单和交货期间都会忘记他们的客户。如果他们需要任何东西，您可以通过提供一种联系方式来让他们脱颖而出。最好不要填写大量的反馈表并直接通过电子邮件联系技术支持。

信件#3：询问订单是否已到达
一封简单的电子邮件，通知客户订单即将送达。询问他们是从取货点领取订单还是从快递员那里收到订单。询问是否存在任何问题 - 这表明您想尽早了解潜在问题并愿意解决它们。

信件#4：请求审核
另一封简单的电子邮件将帮助您获得反馈。同时还能刺激销售，因为买家如果想订购东西就会关注评论。近四分之一的消费者总是关注评论，另有 40.8% 的消费者非常经常关注评论。因此，如果您的客户对购买的商品感到满意，请写几句话。

歡迎光臨莫邪墨香 (http://mso.ibbs.tw/)