莫邪墨香

標題: PRM系统是B2B2C与合作伙伴有效互动的关键 [打印本頁]

作者: rakibhasan65443 時間: 2025-1-1 16:45
標題: PRM系统是B2B2C与合作伙伴有效互动的关键

谈到B2B和UX/CX趋势中的用户期望，不能不提到B2B2C在线销售发展中最重要的趋势之一：PRM系统（生态系统）的发展。

PRM（合作伙伴关系管理）是一种有效管理与合作伙伴（分销商、经销商、代理商等）关系的策略和系统。

从本质上讲，PRM 系统是一种通信不丹商业指南工具，其实现是为了使交互各方能够快速接收必要的信息，以提高其工作盈利能力并改善客户服务。

其示意图如下：

图片来自作者的档案
目前市场发展状况下最优的PRM系统包括：

个人账户，所有重要的操作流程（例如发送订单和开具发票）都是自动化的；
用于合作伙伴培训和认证的LMS系统；
各种附属忠诚度计划和评级；
订单路由；
负责与销售代表和代理商互动的人员；
能够向子经销商和最终客户下订单；
监控仓库余额和移动的功能，连接经销商仓库的能力；
产品制造商及其合作伙伴联合规划业务和营销活动的可能性；
销售和营销活动的分析报告；
用于在制造商和最终客户之间建立沟通的工具，而无需改变销售结构。
例如，我们 Completo 帮助我们的客户实施包括以下内容的解决方案：

来源
此外，创建这种生态系统还可以：

通过引入计划生产和供应的系统来优化仓库库存；
提高区域分支机构、仓库和销售代表的可管理性并简化控制；
在整个分销网络中引入和分发统一的操作标准；
减少培训经销商员工的时间；
根据职位和权利限制对信息的访问；
直接与经销商部门互动，例如销售部门；
计划活动以激励合作伙伴并监控他们的表现；
实施更复杂的促销系统，评估其实施效果并进行优化。
这种数字化转型将对增加在线购买的份额产生积极影响，如果您长期以来一直在考虑创建自己的生态系统，那么您应该利用这个机会并从竞争对手中脱颖而出。

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